LEGAL REFERENCE

Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Chính sách này mô tả cách vj652 xử lý thông tin cá nhân từ lúc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cho đến...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayLưu trữ mã hóa AES-256Quyền truy cập và xóa dữ liệuChia sẻ với nhà cung cấp thanh toán
vj652 Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Ghi Lại và Tại Sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp biên bản xác nhận khi hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc PDF tùy theo yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả vấn đề. Nhân viên sẽ tạo phiếu hỗ trợ và chuyển cho đội ngũ bảo mật nếu yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản hoặc ngừng xử lý dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào bảng điều khiển, mở mục Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên kết.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin

Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu với nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi bước thu thập, lưu trữ...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu cá nhân – từ email đăng ký đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...

Nhật ký truy cập

Mỗi lần nhân viên vj652 truy cập hồ sơ của bạn để giải quyết tranh chấp hoặc xác minh giao...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Sau...

Chia sẻ hạn chế

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn khởi tạo lệnh nạp hoặc...

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lượng...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật và Các Trang Pháp Lý Khác

Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản dịch vụ hoặc quy tắc thanh toán. Bảng so sánh này giúp bạn hiểu rõ nội dung từng trang pháp lý...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn – bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang này cũng mô tả quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc mở tài khoản, hành vi bị cấm, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.

03

Quy tắc thanh toán

Hướng dẫn cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Không bao gồm thông tin về mã hóa hoặc quyền riêng tư liên quan đến dữ liệu thanh toán.

04

Chính sách cookie

Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt cookie không thiết yếu. Trang này là phần bổ sung cho chính sách bảo mật nhưng tập trung hẹp hơn vào công nghệ theo dõi.

05

Quy tắc phòng chống gian lận

Mô tả cách chúng tôi phát hiện và xử lý tài khoản gian lận, đăng nhập đa thiết bị bất thường và hành vi rửa tiền. Có thể đề cập đến việc ghi lại địa chỉ IP nhưng không giải thích cách bảo mật dữ liệu đó.

06

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch sai hoặc hành vi nhân viên không đúng mực. Quy trình này có thể yêu cầu chia sẻ dữ liệu cá nhân nhưng không nói rõ cách dữ liệu đó được bảo vệ sau khi gửi.

07

Thông báo bảo mật

Trang riêng thông báo sự cố rò rỉ dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật nếu xảy ra, bao gồm phạm vi ảnh hưởng, bước khắc phục và cách liên hệ nhận hỗ trợ. Chỉ xuất hiện khi có sự cố thực tế và không thay thế chính sách bảo mật chung.

Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy mà còn được tích hợp vào từng tính năng của vj652 – từ giao...

Xác thực hai yếu tố

Sau khi nhập mật khẩu, bạn nhận mã sáu chữ số qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để hoàn tất đăng nhập. Tính năng này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn và có thể bật hoặc tắt trong mục Bảo Mật.

Nhật ký thiết bị

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn, hệ thống ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP. Bạn xem danh sách này trong mục Thiết Bị Đã Kết Nối và có thể hủy phiên từ xa nếu phát hiện máy lạ.

Tải xuống dữ liệu

Trong mục Cài Đặt, chọn Xuất Dữ Liệu để tải về tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký truy cập tài khoản. Quá trình tạo tệp mất từ năm đến mười phút và bạn nhận email khi hoàn tất.

Chế độ ẩn danh

Khi bật chế độ này, tên tài khoản của bạn không hiển thị trên bảng xếp hạng công khai hoặc danh sách người chơi đang trực tuyến trong phòng chat. Các giao dịch và kết quả game vẫn được ghi lại đầy đủ trong cơ sở dữ liệu nội bộ để kiểm toán.

Cảnh báo đăng nhập

Mỗi khi có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa xác minh, bạn nhận email thông báo ngay lập tức. Email đó bao gồm nút Không Phải Tôi để khóa tài khoản tức thì nếu bạn nghi ngờ ai đó đang cố truy cập trái phép.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Không cần liên hệ hỗ trợ – chỉ cần vào mục Cài Đặt, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn, xác nhận bằng mã SMS và chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng ba mươi ngày làm việc theo quy trình bảo mật chuẩn.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư và Quản Lý Dữ Liệu

Số điện thoại giúp chúng tôi xác minh danh tính khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc rút tiền lớn, đồng thời ngăn một người tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi. Chúng tôi không chia sẻ số này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp SMS xác thực.

Chúng tôi lưu trữ mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp rút trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau năm năm dữ liệu được chuyển sang kho lưu trữ lạnh và xóa vĩnh viễn sau bảy năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.

Không. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và không thể đảo ngược. Ngay cả quản trị viên hệ thống cũng chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên và không có cách nào khôi phục mật khẩu gốc của bạn.

Có. Đăng nhập vào bảng điều khiển, mở mục Thông Báo rồi tắt hộp kiểm Khuyến Mãi Qua Email. Bạn vẫn nhận email quan trọng về bảo mật, xác nhận giao dịch và thông báo chính sách nhưng không còn nhận tin nhắn quảng cáo nữa.

Sau khi bạn xác nhận xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và đánh dấu hồ sơ để xóa. Dữ liệu cá nhân và lịch sử chơi game sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày làm việc, trừ mã giao dịch tài chính phải lưu năm năm theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ địa chỉ IP với studio khi cần xác minh kết quả phiên chơi hoặc phát hiện gian lận đa tài khoản. Studio nhận dạng IP đã được mã hóa và không thể sử dụng để truy vết vị trí chính xác của bạn.

Trong mục Hoạt Động Tài Khoản, chọn tab Nhật Ký Truy Cập để xem danh sách thời gian, ID nhân viên và lý do mỗi lần hồ sơ của bạn được mở bởi đội ngũ vj652. Nếu phát hiện truy cập không hợp lý, hãy báo cáo qua [email protected] ngay.